Impresione a sus clientes con respuestas rápidas
Use una solución altamente flexible para ayudarle a resolver los problemas rápidamente y cumplir con las regulaciones de servicio al cliente en el sector de los suministros públicos y la energía.
CARACTERISTICAS CLAVES
Disposición configurable
Diseño personalizable
Interfaz de usuario fácil de usar
Diseño de respuesta
Inicio de sesión / inicio de sesión seguro
Integración con otros sistemas
Caracteristicas
Una plataforma de cliente conectada a todos los sistemas
Obtenga una visibilidad completa sobre los problemas y las solicitudes de los clientes con nuestro portal diseñado para brindar un servicio excepcional a los clientes. Desarrollado de forma exclusiva para el soporte de primer nivel, es completamente flexible y tiene todas las capacidades para integrarse con sus sistemas existentes de diferentes proveedores de software: Facturación, CRM, instrumentos de Inteligencia Empresarial, gestión de datos de lectores, etc. El diseño intuitivo viene con un modelo de precios asequible para minoristas de energía de cualquier tamaño.
- Una plataforma para interacciones complejas con el cliente
- Procesos optimizados de soporte al cliente
- Una solución única en su género para cualquier empresa de servicios públicos
Caracteristicas
Datos de clientes y facturas a unos pocos clicks de ratón
Haga felices a sus agentes de soporte técnico dándoles una solución que disfrutarán usando todos los días. Con un panel personalizable integrado, sus especialistas de soporte pueden obtener rápidamente una visibilidad completa de los contratos de servicios de energía de sus clientes, sus planes de tarifas, facturas, pagos e información de consumo, lo que les ayuda a gestionar los reclamos e identificar áreas de mejora empresarial. Ahora es fácil de verdad disparar las relaciones con los clientes, aumentar los niveles de satisfacción e impulsar análisis positivos de la compañía en línea: una plataforma integrada y fácil de usar para el soporte al cliente hará el trabajo!
- Diseño flexible de microservicios
- Transparencia total en las actividades principales
- Costes reducidos de help desk
Caracteristicas
Resolver los problemas de los clientes y reducir la deserción
Ahorre tiempo y supere las expectativas de servicio al cliente organizando su flujo de trabajo y automatizando las tareas rutinarias de soporte. Dé prioridad a la administración de excepciones y a las solicitudes urgentes relacionadas con la facturación que requieren reacciones con su tiempo debido. Descubra cómo se manejan los problemas importantes de los clientes en su empresa y qué se puede mejorar.
- Mejores respuestas a cuestiones importantes
- Para mayor satisfacción y lealtad del cliente
- Efectiva gestión de reclamos
Retener a los clientes con servicios de soporte excepcionales
Cree una imagen de minorista de energía excepcional y mejore su rendimiento con un servicio de atención al cliente cualitativo. Resuelva las solicitudes y gestione los reclamos de manera eficiente con un enfoque personalizado utilizando una solución de front-end simple. Nuestro saber hacer y más de 10 años de experiencia en el mercado de suministros públicos especializados lo ayudarán a destacar su negocio en los verticales de servicios para el hogar.
OFERTA COMPLETA
Superar las expectativas de servicio al cliente
Acceda a la información del cliente con unos pocos clicks! Nuestro fácil de usar Portal de soporte al cliente ofrece increíbles capacidades para ayudarlo a invertir los servicios de su negocio de energía. Esto le ayudará a acelerar la adquisición de clientes, aumentar la lealtad y fortalecer su posición en el mercado en la competencia de suministros. Y viene con un modelo de precios convincente!
Vea otros productos de utilidad centrados en el cliente para obtener un rendimiento empresarial notable:
SERVICIOS DE GESTIÓN COMPLETA
Nuestras innovadoras soluciones de servicio vienen con años de experiencia en la industria
Con las sólidas credenciales de la industria y la diversidad de clientes que hemos tenido a lo largo de los años, aprovechamos nuestros conocimientos, experiencia práctica y productos para proporcionar un valor significativo para su negocio.
- Ajuste su presupuesto y necesidades de infraestructuras
- Automatización completa de procesos empresariales de todo el proceso
- Consultoría, Formación y Localización necesarias para su éxito
